Domande frequenti

• 
  Devo consultare un medico, come ottenere il rimborso ?
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  Cosa copre la garanzia spese mediche?
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  Come rinnovare o prolungare l’assicurazione?
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  Come posso pagare la mia assicurazione?
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  Come sottoscrivere l’assicurazione?

Informazioni generali

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  A chi si rivolge il Cap Volontariato?

Le garanzie

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  Covid-19 - Cosa è coperto dal tuo contratto?

Spese mediche

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  Cosa copre la garanzia spese mediche?
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  Cosa non include la garanzia spese mediche?
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  Cosa copre la garanzia spese ottiche?
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  È previsto un periodo di carenza?
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  Cosa copre la garanzia spese dentarie di emergenza?
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  Quali sono gli sport coperti?
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  Cos’è l’assistenza psicologica?
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  Quali sono le esclusioni comuni a tutte le garanzie del contratto?

Bagagli

• 
  Cos’è la garanzia ritardo bagaglio?
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  Cos’è la garanzia bagaglio?
• 
  Come è calcolato il rimborso?

Responsabilità civile

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  Cos’è la garanzia responsabilità civile vita privata?
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  Esiste una garanzia responsabilità civile auto?
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  Esiste una garanzia responsabilità civile sulla casa?

Indennità giornaliere

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  Cos’è la garanzia indennità giornaliera?

Capitale Infortunio

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  Cos’è la garanzia infortuni individuale?

Assistenza Rimpatrio

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  Cosa copre la garanzia rimpatrio ?
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  Cos’è la garanzia visita di un parente?
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  Cosa copre la garanzia spese di ricerca e soccorso?
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  Cosa copre l’assistenza legale?
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  Cosa copre la garanzia rientro anticipato?

Sinistro in viaggio

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  Cosa copre la garanzia sinistro di viaggio?

Zone de couverture

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  Sono coperto se torno in Francia? (solo per francesi)

Dichiarare un sinistro

Assistenza Rimpatrio

• 
  Ho bisogno di essere rimpatriato, cosa devo fare?
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  Un mio parente è deceduto o è stato ricoverato in ospedale: desidero rientrare, cosa fare?

Spese mediche

• 
  Devo consultare un medico, come ottenere il rimborso ?
• 
  Sono ricoverato in ospedale, cosa fare?

Dichiarare un sinistro relativo al bagaglio

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  La compagnia aerea ha danneggiato o smarrito il mio bagaglio, cosa fare?

Capitale Infortunio

• 
  Ho causato un danno, cosa fare?

Sottoscrizione

La sottoscrizione

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  Come sottoscrivere l’assicurazione?
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  Devo firmare dei documenti ed inviarli?
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  Ho smarrito i documenti relativi alla polizza, come fare?
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  Posso sottoscrivere l’assicurazione dall’estero?
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  Devo fornire dei documenti giustificativi al momento della sottoscrizione?

Data limite di sottoscrizione e durata della polizza

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  Qual è la data limite per sottoscrivere la polizza?
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  Come rinnovare o prolungare l’assicurazione?
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  Non so quanto tempo resterò all’estero, quale durata devo scegliere per la mia polizza?

Il pagamento

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  Come posso pagare la mia assicurazione?
• 
  Un terzo può pagare per me?
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  Posso pagare l'assicurazione a rate?

La disdetta

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  Torno definitivamente dal mio paese di espatrio, posso farmi rimborsare la polizza?

La consulenza telematica

Cos’è la consulenza medica telematica?

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  Qual è la differenza con una visita medica classica effettuata direttamente dal medico?
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  Per quale motivo posso utilizzare il servizio di consulenza medica telematica?
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  La consulenza medica telematica è un servizio dedicato alle emergenze?

Come funziona la consulenza medica telematica?

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  Ma le spese mediche da effettuare dopo la consulenza medica telematica verranno coperte dal mio contratto?
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  Come posso fare per ricevere una ricetta medica?
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  È possibile ottenere un referto medico dopo la consulenza telematica?
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  I miei dati personali sono protetti?

L’Area Personale

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  Che cosa è l’Area Personale ?
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  Come accedere all'Area Personale?