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La compagnia aerea ha danneggiato o smarrito il mio bagaglio, cosa fare?
Devi presentare un reclamo alla compagnia aerea entro 24 ore dal sinistro, poi dichiararlo online online entro 5 giorni lavorativi dal fatto allegando i seguenti documenti:
- prova del reclamo presentato alla compagnia aerea, constatazione dei danni e delle anomalie fornita dalla compagnia aerea
- prova del rimborso o del rifiuto del rimborso della compagnia aerea
- ricevuta di acquisto nominativa degli effetti personali smarriti o danneggiati
- carta di imbarco
- copia del biglietto aereo
Dichiara il sinistro online (ma conserva tutti gli originali) : www.chapkadirect.it/sinistre
Attenzione : la garanzia non copre tutti gli oggetti. Cos’è la garanzia bagaglio?
Attenzione: questa risposta riguarda unicamente le polizze : Cap Working Holiday, Cap Student, Cap Tempo Expat, Cap Volontariato.
Per qualsiasi domanda relativa ad altre polizze : Contattaci.
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