Domande frequenti

• 
  Come sottoscrivere l’assicurazione?
• 
  Come posso pagare la mia assicurazione?
• 
  Come accedere al servizio di televisita ?
• 
  Devo fornire dei documenti giustificativi al momento della sottoscrizione?
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  Come accedere all'Area Personale?
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  Cosa copre la garanzia rimpatrio ?

Informazioni generali

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  Perché sottoscrivere un’assicurazione viaggio?
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  A chi è destinata questa polizza?

Sottoscrizione

• 
  Come posso pagare la mia assicurazione?
• 
  Come sottoscrivere l’assicurazione?
• 
  Posso modificare le date della mia polizza Cap Assistenza?
• 
  Devo fornire dei documenti giustificativi al momento della sottoscrizione?

Le garanzie del Cap Assistenza

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  Covid-19 - Cosa è coperto dal tuo contratto?

Zona di copertura

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  In quali paesi sono coperto dall’assicurazione Cap Assistenza?

Bagagli

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  Cosa copre la garanzia ritardo bagaglio dell’assicurazione Cap Assistenza?
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  Cosa copre la garanzia bagaglio dell’assicurazione Cap Assistenza?
• 
  Come è calcolato il rimborso?

Spese mediche

• 
  È previsto un periodo di carenza con l’assicurazione Cap Assistenza?
• 
  Cosa copre la garanzia spese mediche dell’assicurazione Cap Assistenza?
• 
  Quali sono le attività non coperte dall’assicurazione Cap Assistenza?

Assistenza Rimpatrio

• 
  Cosa copre la garanzia rimpatrio ?
• 
  Cosa non coprono le garanzie assistenza?
• 
  Cos’è la garanzia rientro anticipato dell’assicurazione ?
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  Cos’è la garanzia visita di un familiare ?

Interruzione di soggiorno

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  Cosa copre la garanzia interruzione di soggiorno del viaggio?

Responsabilità civile

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  Cos’è l’assicurazione responsabilità civile ?
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  Esiste una garanzia responsabilità civile auto?
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  Se affitto un appartamento all’estero, sono coperto?

Opzione Annullamento

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  Cos’è la garanzia annullamento ?

Dichiarare un sinistro

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  Come denunciare un sinistro che contempla spese mediche?
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  Cosa fare per ricevere assistenza?
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  Come dichiarare un sinistro riguardante l’interruzione del viaggio ?
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  Come dichiarare un sinistro riguardante la responsabilità civile?
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  Come dichiarare un sinistro riguardante un annullamento?
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  Come dichiarare un sinistro riguardante bagagli ed effetti personali?
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  Come dichiarare un sinistro riguardante il ritardo di un volo?
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  Come dichiarare un sinistro riguardante una mancata partenza (in caso di perdita dell’aereo) ?
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  Come dichiarare un sinistro riguardante il ritardo di consegna di un bagaglio?

Consulenza medica telematica (teleconsultazione medica)

Cos’è la consulenza medica telematica?

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  Qual è la differenza con una visita medica classica effettuata direttamente dal medico?
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  La consulenza medica telematica è un servizio dedicato alle emergenze?
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  Per quale motivo posso utilizzare il servizio di consulenza medica telematica?

Come funziona la consulenza medica telematica?

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  Ma le spese mediche da effettuare dopo la consulenza medica telematica verranno coperte dal mio contratto?
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  Come posso fare per ricevere una ricetta medica?
• 
  È possibile ottenere un referto medico dopo la consulenza telematica?
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  I miei dati personali sono protetti?

Come posso usufruire della consulenza medica telematica?

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  Come accedere al servizio di televisita ?

L’Area Personale

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  Che cosa è l’Area Personale ?
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  Come accedere all'Area Personale?