In caso di ritardo di un volo, effettua la dichiarazione del sinistro online all’indirizzo https://www.chapkadirect.it/sinistre fornendo i seguenti documenti: 

• attestato di ritardo (documento rilasciato dalla compagnia aerea che attesta l’ora di arrivo inizialmente prevista e l’ora di arrivo effettiva) 
• biglietto aereo
• ricevuta di acquisto del biglietto o del soggiorno se il biglietto è stato acquistato nello stesso momento 
• le tue coordinate bancarie 

Puoi chiamare la piattaforma di assistenza (gratuitamente) dal tuo spazio assicurato o utilizzando l’applicazione Chapka