Ho subito il furto dei miei documenti e dei miei mezzi di pagamento, come fare?

Se subisci il furto della tua carta di credito, il servizio assistenza può mettere a tua disposizione un anticipo di 3000 € a condizione che un tuo parente faccia da garante. 

In questo modo potrai proseguire il viaggio in attesa della nuova carta di credito o, eventualmente, sbrigare le pratiche per ottenere un nuovo documento di identità.

Attenzione :  si tratta di un anticipo, non di una presa in carico! La somma dovrà quindi essere restituita.