Vous devez contacter le plateau qui est joignable 24/24 et 7/7 au numéro indiqué sur les conditions générales, afin d’obtenir son accord préalable avant d’engager toute dépense.
Veillez à communiquer les éléments suivants :
- Votre numéro de police d’assurance (sur votre attestation d’assurance)
- La localité où vous vous trouvez
- Le numéro de téléphone où vous pouvez être joint facilement et rapidement.
- La nature de l'assistance dont vous avez besoin
Attention : Seules les prestations ayant fait l’objet d’un appel et d’un accord préalable du plateau d’assistance et organisées en accord avec le plateau seront prise en charge par la compagnie d'assurance.
Attenzione: questa risposta riguarda unicamente la polizza: Cap Multi Viaggi.