Nos équipes :

La clé du succès Chapka ? Des équipes passionnées par le voyage,  spécialistes de l’assurance, qui créent chaque jour de nouvelles solutions pour répondre au mieux à vos besoins et vous permettre de partir l’esprit léger.

Notre devise, simplicité, réactivité, transparence et convivialité !

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Candidature Spontanée :

Vous vous êtes réveillé ce matin avec un projet ambitieux pour Chapka

Envoyez nous votre CV, votre lettre de motivation à l’attention du service concerné à l’adresse drh@chapka.fr . Nous ne manquerons pas d’étudier votre candidature et de vous recontacter pour en discuter.

Nous avons crée un petit test pour savoir si ...

On vous le conseille avant d'envoyer votre candidature spontanée 

 

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Recrutement : 

Envie de rejoindre une équipe jeune, dynamique, animée par l’envie de réaliser chaque jour de nouveaux défis ?

Faites-nous part de vos motivations et de votre vision du monde de l’assurance, nous serons ravis d’échanger avec vous.

En ce moment nous recrutons :

• Un(e) commercial(e) BtoB en CDI :voir l'offre
• Un(e) technico-commercial(e) en CDI :voir l'offre
• Un(e) gestionnaire de sinistres : voir l'offre
• Un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-anglais et ou espagnol : voir l'offre
• Un(e) content & community manager hispanophone en CDI : voir l'offre
• Un(e) gestionnaire de production assurance en CDI : voir l'offre

 

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Un(e) commercial(e) BtoB

Pour accompagner sa forte croissance, Chapka Assurances recrute un(e) commercial(e) BtoB. Vous aurez pour mission la signature de nouveaux partenariats, en France et à l’international. Ne vous inquiétez pas, on fournit les stylos ! Rattaché au Directeur Commercial, vous développerez de nouveaux partenariats, en France et à l’étranger, dans le secteur du voyage et de la mobilité internationale.

Pour cela, vous devrez :

• Recherchez des cibles résonnantes 
• Créer des fichiers de prospection
• Convaincre de nouveaux partenaires de nous adopter (BtoB, institutionnels, associations, etc.).
• Effectuer le reporting de l’activité.
• Représenter et promouvoir Chapka sur les événements et les salons, en France et à l’étranger

Votre profil :

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance. Vous n’avez pas peur des responsabilités et des challenges. Vous avez un bac +3 minimum. Vous avez 2 ans d’expériences minimum dans le tourisme.Vous êtes totalement bilingue en anglais. Vous êtes à la fois autonome et organisé tout en ayant un esprit collectif. Vous êtes un bon communicant et vous maitrisez parfaitement les techniques de prospection. Vous êtes curieux et aimez voyager.  Alors, qui sait, ce poste est peut-être pour vous !

Informations pratiques :

• Le poste est à pourvoir en CDI
• Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !
• Le salaire est à négocier

Comment postuler ?

Pour candidater, envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’attention de notre Directeur Commercial, Romain Prigent : rp@chapka.fr

 

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Un(e) technico-commercial(e) en CDI

Pour accompagner son développement, Chapka Assurances recrute un/e technico-commerciale. Vous aurez la responsabilité du portefeuille clients. Vous devrez répondre aux besoins et aux attentes de nos partenaires dans le secteur du tourisme et de la mobilité internationale. 

Votre futur job

Rattaché au Directeur Commercial, votre mission consiste à prendre la responsabilité du portefeuille clients, à développer le chiffre d’affaires tout en garantissant une qualité de services irréprochable à nos partenaires. 

Pour cela, vous serez en charge de :

• Suivre l’activité du portefeuille clients et développer le chiffre d’affaires.
• Prospecter et développer de nouveaux marchés
• Effectuer le reporting des activités.
• Représenter et promouvoir Chapka sur les événements et les salons, en France et à l’étranger.

Vous l’aurez compris, c’est un mix entre gérer le portefeuille client et prospecter. Si vous aimez les deux aspects du métier, alors c’est le poste idéal pour vous !

Votre profil

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance. Vous n’avez pas peur des responsabilités et des challenges. Vous avez un bac +3 minimum. Vous avez 3 ans d’expériences minimum dans l’assurance affinitaire ou le tourisme. Vous êtes totalement bilingue en anglais. Vous êtes à la fois autonome et organisé tout en ayant un esprit collectif. Vous êtes un bon communicant et maitrisez parfaitement les techniques de prospection.

Informations pratiques :

• Le poste est à pourvoir en CDI
• Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !
• Le salaire est à négocier

Comment postuler ?

Pour candidater, envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’attention de notre Directeur Commercial, Romain Prigent : rp@chapka.fr

 

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Un/e gestionnaire de sinistres

Votre futur métier :

Qui n’a jamais eu de déconvenues pendant ses vacances ? Fièvre, rage de dent, morsure de singe, bagages perdus ou volés ? Chaque jour, nous recevons des demandes d’indemnisation de la part de nos assurés, qui voyagent aux quatre coins du globe. En tant que gestionnaire de sinistres, votre rôle est de les accompagner et de les rassurer lors de ces moments difficiles.

Vos missions :

• Analyser les demandes de remboursement reçues en vérifiant les justificatifs transmis par l’assuré
• S’assurer de l’adéquation de la demande au regard des garanties de nos différents contrats
• Procéder au calcul de l’indemnisation et au règlement
• Détecter les fraudes (si un Inspecteur Gadget sommeille en vous, c’est l’occasion de le montrer !)
• Assurer la permanence téléphonique auprès des assurés qui ont déclaré un sinistre
• Remonter les informations en cas de dysfonctionnements constatés
• Contribuer à l’évolution des procédures de gestion

Vos compétences :

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
• De bonnes capacités rédactionnelles
• De la réactivité et de la prise d’initiative
• Une pointe de délicatesse pour conseiller et accompagner nos assurés
• Un très bon niveau d’anglais. Si vous parlez espagnol ou italien, c’est également apprécié

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier spécialisé en assurance voyage. Nous proposons des solutions d’assurances 100% web pour les voyageurs, les tourdumondistes, les étudiants à l’étranger, les jeunes expatriés ou en Working Holiday. Pour fédérer la communauté des voyageurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films, une émission de radio et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !

Infos complémentaires(mais pas inutiles !) :

CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération à négocier en fonction de votre profil

Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !

Les candidatures en stage, en alternance et en freelance ne seront pas examinées.

Candidature à envoyer par email à drh@chapka.fr à l’attention de notre Responsable Service Sinistres Eléonore Dubois. 

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Un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-anglais et / ou espagnol

On recrute un(e) chargé(e) de clientèle bilingue français-allemand en contrat à durée indéterminée.

Votre futur métier :

Chaque jour, nous recevons des centaines de demandes de la part de nos clients afin de choisir l’assurance adaptée à leur voyage. Par e-mail, téléphone et chat (miaou), votre travail consiste à conseiller nos clients, à leur proposer des solutions d’assurance et à les accompagner dans leur sinistre. Vous donnez à nos clients de la sérénité durant la préparation d’un voyage et pendant toute la durée du séjour.

Vos compétences :

• Une bonne capacité d’écoute et une patience à toute épreuve.
• Des yeux de lynx pour décrypter les conditions générales des contrats.
• Une pointe de délicatesse pour conseiller et accompagner nos assurés.
• De la réactivité et le sens des priorités. En cas d’alerte, il faut être calme et faire les bons choix.
• Bilingue français-allemand. La maîtrise de l’anglais est très appréciée.

Votre profil :

Que vous ayez un esprit analytique ou créatif, que vous soyez passionné de voyage ou adepte du relationnel, Chapka souhaite vous offrir la possibilité de vous épanouir pleinement. Patient et pédagogue, vous êtes à l’écoute des clients, et vous avez un sens profond du service client. En tant que spécialiste de l’assurance et du voyage vous serez capable rapidement de créer un véritable lien entre nous et nos assurés.

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier spécialisé en assurance voyage depuis 2002. Nous proposons des solutions d’assurance 100 % web pour les voyageurs, les étudiants à l’étranger, les volontaires, ceux qui partent en tour du monde et en programme vacances travail (Working Holiday). Pour fédérer la communauté des globe-trotteurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films, une émission de radio et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !

Comment postuler ?

Pour rejoindre l’aventure, envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à : drh@chapka.fr

 

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Un(e) content & community manager hispanophone en CDI

Pour accompagner sa forte croissance sur le marché espagnol, Chapka Assurances recrute un content & community manager hispanophone en CDI.

Qui sommes-nous ?

Chapka Assurances est un courtier en assurance voyage avec une interface 100 % web. Nous proposons des solutions d’assurance aux voyageurs européens afin qu’ils puissent découvrir le monde en toute sécurité. Nos produits phares, des contrats d’assurance pour les tourdumondistes, les vacanciers, les étudiants ou encore les jeunes qui s’expatrient avec un visa vacances-travail. Nous avons à cœur d’aborder l’assurance différemment et sommes attachés aux valeurs suivantes : simplicité, transparence, convivialité, réactivité et audace.

Ce que nous vous proposons

Accompagné par la chargée de communication-marketing sur le marché espagnol, vous devrez effectuer les missions suivantes :

• Définition et développement de la stratégie sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram et Twitter).
• Animation de la communauté sur nos réseaux sociaux.
• Proposition de stratégies de contenus en fonction des campagnes de communication.
• Reporting et suivi des actions.
• Rédaction de contenus originaux pour le blog espagnol https://blog.chapkadirect.es/ tout en optimisant le SEO.
• Veille quotidienne de l’actualité voyage, assurance et suivi des influenceurs.

Ce que nous recherchons

On recherche un bras droit pour notre chargée de communication-marketing Espagne. Voici les compétences requises pour le poste :

• Vous parlez couramment espagnol.
• Vous avez un diplôme universitaire en rédaction, édition, littérature, journalisme ou en digital media.
• Vous avez 1 an d’expérience minimum à un poste similaire hors stage et alternance.
• Vous maîtrisez Wordpress, les techniques de SEO et les réseaux sociaux.
• Vous êtes curieux, connaissez l’univers des voyages, la culture travel et suivez l’actualité espagnole.
• La connaissance de Photoshop est un plus.

Informations pratiques

• Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI.
• Le salaire est à négocier.
• Avantages : mutuelle et tickets restaurants.
• Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris. Sixième étage, mais avec ascenseur !

Comment postuler ?

Pour candidater, envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l’attention de María Prieto Vicente, chargée de communication et de marketing sur le marché espagnol. Son adresse mail : mp@chapka.fr

 

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Un(e) gestionnaire de production assurance en CDI

Le monde de l’assurance n’a plus de secret pour vous ? Nous recrutons un(e) gestionnaire de production pour renforcer notre équipe production.

Votre futur métier :

Au quotidien vous serez en charge de créer, mettre en place et renouveler nos contrats d’assurance. Vous serez en lien avec les assureurs pour négocier et obtenir les meilleures offres à destination de nos clients particuliers et professionnels. Ainsi, vous serez le garant du respect des échéances et de la qualité de nos produits en participant à leur optimisation. Véritable technicien de l’assurance, vous serez le maitre des conditions générales de nos contrats, et vous devrez veiller à leur mise à jour. Chez Chapka on évite le jargon d’assureur, vous aurez pour mission de vulgariser et d’expliquer de manière très concrète le contenu des conditions générales à notre service client et à nos assurés ! Par exemple, vous traduirez les petites lignes de vos conditions générales adorées, en « FAQ » (Questions fréquentes) à coup d’exemples simples, et de langage adapté aux non-initiés pour notre site internet.

Vos compétences :

• Très bonne maitrise de Microsoft Excel
• Expérience réussie en gestion de projet
• Négociation avec les assureurs
• Aisances relationnelle et rédactionnelle indispensables
• Une bonne maitrise des assurances de personnes et idéalement des assurances de voyages

Votre profil :

Vous avez un niveau bac+2 minimum en assurance. Vous avez déjà exercé votre métier deux ans minimum au sein d’un cabinet de courtage ou chez un assureur sur une fonction similaire. En tant qu’expert de l’assurance, vous êtes évidemment rigoureux, bien organisé, pointilleux, et disposez d’un très bon esprit d’analyse. Vous maitrisez les logiciels du pack office, notamment Excel, et n’êtes pas réfractaire à la technologie (nous sommes un pure player).

Votre future entreprise :

Chapka Assurances est un courtier spécialisé en assurance voyage depuis 2002. Nous proposons des solutions d’assurance 100 % web pour les voyageurs, les étudiants à l’étranger, les volontaires, ceux qui partent en tour du monde et en programme vacances travail (Working Holiday). Pour fédérer la communauté des globe-trotteurs, on alimente nos blogs de voyages, on produit des films et on organise même des soirées. La devise de Chapka…simplicité, transparence, convivialité et réactivité !

Informations pratiques :

Le poste est à pourvoir en CDI.

Nos bureaux sont situés dans le neuvième arrondissement de Paris (déménagement à prévoir dans le 15ème en Septembre).

Le salaire est à négocier.

Comment postuler ?

Pour rejoindre l’aventure, envoyez votre CV accompagné d’une lettre de motivation à : drh@chapka.fr