In qualità di intermediari, il nostro lavoro è tutelare i nostri assicurati nel rapporto con le compagnie assicurative.
Se sei in disaccordo con una decisione del servizio assistenza, del gestore del sinistro o di uno dei nostri consulenti, puoi presentare un reclamo all’indirizzo reclamation@chapka.com.
Il nostro servizio reclami studierà nuovamente il tuo dossier e ti contatterà per fare il punto della situazione e cercare di trovare la migliore soluzione per tutelarti.
Attenzione: questa risposta riguarda unicamente le polizze: Cap Au Pair, Cap Working Holiday, Cap Student, Cap Volontariato, Cap Avventura, Cap Assistenza, Cap Schengen, Cap Europa, Cap Tempo Expat.